Politique de confidentialité

Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est PRESTIGIA, Société par actions simplifiée (SAS), dont le siège est situé Chemin des Campanettes, 06130 Grasse. Pour toute question relative à vos données : prestigia.conciergerie06@gmail.com.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, ville du bien, message
• Simulateur d'estimation : e-mail, téléphone (facultatif) et caractéristiques du bien saisies
• Espace client : e-mail et documents liés à la gestion de votre bien

La réservation et le paiement sont opérés sur la plateforme partenaire Loomky, qui traite ses propres données selon sa politique.

Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes de contact et d'estimation — intérêt légitime et mesures précontractuelles
• Gérer votre relation client et l'accès à votre espace — exécution du contrat
• Vous recontacter au sujet d'une estimation ou d'une mise en gestion — intérêt légitime

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux seules équipes de PRESTIGIA. Elles sont hébergées chez nos sous-traitants techniques :

• Supabase — hébergement de la base de données (Union européenne)
• Vercel — hébergement du site
• Loomky — moteur de réservation et de paiement

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Durée de conservation

Les demandes de contact et d'estimation sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Les données liées à un contrat de gestion sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à prestigia.conciergerie06@gmail.com en précisant votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Un stockage local est utilisé uniquement pour le fonctionnement de l'espace client (maintien de votre session) et de la liste de favoris. Le moteur de réservation Loomky, intégré sur la page de réservation, peut déposer ses propres cookies techniques.